Resumen ejecutivo

Casos que dejaron de venir en el export de Aranda, normalmente porque se escalaron a un grupo que no está en el reporte. No se borran: se muestran con su último estado conocido y la fecha en que se detectó que salieron. No cuentan como abiertos ni cerrados en los indicadores, pero sí en el histórico y como registrados de quien los creó. Si un caso vuelve a aparecer en el export, sale de esta lista solo.

Período: el día elegido, su semana (lunes a domingo) o su mes. Clientes: personas distintas detrás de esos casos (se cuentan con un código anónimo, sin saber quiénes son). Registrados: casos que la persona creó como autor (los resuelva o los pase a otra área). Asignados: casos de los que es responsable sin ser autor (se los asignó Aranda u otra persona). Modificaciones: veces que trabajó casos como responsable (cambio de estado, atención, cierre o modificación), sin contar las asignaciones; sale del historial que se guarda desde el 1-oct-2026. Gestionados: casos que registró, atendió, cerró o modificó (sin repetir). Desarrollados: casos de los que es responsable (también los asignados) con atención real en el período, o que cerró directamente sin atención previa; no cuentan los cierres por aprobación del usuario ni por vencimiento del plazo. Mediana de atención: tiempo del registro a la atención real de lo que atendió en el período. Abiertos, vencidos sin atender y antigüedad son la foto de hoy. Se atribuye al responsable actual del caso.

Una línea por persona, semana a semana (lunes a domingo), hasta la semana de la fecha elegida · deslice para ver semanas anteriores.